Barrierefreiheitserklärung
1. Geltungsbereich
Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für das Online-Angebot www.swm-vorteilswelt.de der Stadtwerke Mühlacker GmbH. Sie beschreibt den Stand der Barrierefreiheit, identifiziert bestehende Barrieren und zeigt auf, wie Nutzer:innen mit Einschränkungen Unterstützung erhalten und ggf. Barrieren melden können.
2. Zielsetzung
Unsere Website soll für alle Menschen zugänglich sein – unabhängig von körperlichen oder technischen Voraussetzungen. Ziel ist es, die Anforderungen gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, vollständig umzusetzen.
Darüber hinaus orientieren wir uns an den Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).
3. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Unsere Website erfüllt bereits viele Anforderungen der Barrierefreiheit und wurde mit dem Ziel entwickelt, allen Nutzer:innen einen möglichst uneingeschränkten Zugang zu unseren Inhalten zu ermöglichen. Die technischen und redaktionellen Grundlagen orientieren sich an den international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, sowie an den Vorgaben der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).
In regelmäßigen Abständen prüfen wir die Zugänglichkeit unserer Seiten und entwickeln sie weiter. Dabei setzen wir auf:
- strukturierte Selbsttests mit anerkannten Prüfwerkzeugen (z. B. axe, WAVE)
- manuelle Tests durch unser Web-Team
- Rückmeldungen von Nutzer:innen mit Einschränkungen
- externe Prüfungen durch unabhängige Expert:innen
Mit dieser Kombination stellen wir sicher, dass der digitale Zugang kontinuierlich verbessert und an neue Anforderungen angepasst wird.
Barrierefreiheit unserer Apps
Auch unsere mobilen Anwendungen (iOS und Android) werden unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit entwickelt. Die Gestaltung basiert auf den Vorgaben der EN 301 549 sowie den Empfehlungen der Plattformanbieter (Apple Accessibility Guidelines, Android Accessibility Developer Guide).
Die Apps werden im Rahmen regelmäßiger Releases auf Barrierefreiheit getestet. Optimierungen und neue Funktionen berücksichtigen frühzeitig die Anforderungen verschiedener Nutzergruppen.
Letzte Prüfung: 22.08.2025
4. Inhalte, die nicht barrierefrei sind
Einige Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind.
5. Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit
Wir verfolgen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Dazu zählen:
- Regelmäßige Schulungen für Redakteur:innen und Entwickler:innen
- Verbindliche Checklisten bei Relaunches und Content-Erstellung
- Integration barrierefreier Komponenten in unser Designsystem
- Einbindung externer Expertise für Usability-Tests mit Betroffenen
6. Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 22.08.2025 erstellt und zuletzt am 22.08.2025 aktualisiert.
Sie basiert auf einer systematischen Überprüfung gemäß BITV-Selbstbewertung (Version 2.1) und der Anwendung internationaler Testtools.
7. Kontakt und Feedbackmöglichkeit
Du hast eine Barriere entdeckt oder benötigst Hilfe beim Zugang zu bestimmten Inhalten? Bitte kontaktiere uns:
Stadtwerke Mühlacker GmbH
Barrierefreiheitsbeauftragte:r: Marketing
E-Mail: marketing@stadtwerke-muehlacker.de
Telefon: 07041 876 574
Postanschrift: Danziger Str. 17, 75417 Mühlacker
Wir bemühen uns, dein Anliegen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.
8. Durchsetzungsverfahren
Wenn du der Meinung bist, dass deine Anfrage zur digitalen Barrierefreiheit nicht angemessen bearbeitet wurde, kannst du dich an die folgende Durchsetzungsstelle wenden:
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG)
c/o Beauftragter der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Webseite: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Stand: August 2025
9. Barriere melden Formular
Bitte nutzen Sie das Barriere melden Formular auf unserer Website, um konkrete Barrieren oder Schwierigkeiten zu melden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung bei der Verbesserung unseres Angebots.